Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

Questi Termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito nest-guard.store e l'acquisto dei prodotti NestGuard. Effettuando un ordine dichiari di averli letti e accettati. Il negozio online e gestito su infrastruttura Shopify: pagamenti, conferme d'ordine e dati di spedizione sono elaborati tramite Shopify.

Prodotti, prezzi e disponibilita

I prezzi mostrati sul sito sono in euro (o nella valuta selezionata) e includono l'IVA quando applicabile. Le immagini e le descrizioni hanno finalita illustrativa: piccole differenze estetiche o di packaging rispetto alle foto non costituiscono difetto. La disponibilita e verificata al momento della conferma d'ordine; se un articolo risulta esaurito ti contattiamo per la sostituzione o il rimborso integrale.

Ordini e conferma

L'ordine si perfeziona quando ricevi l'email di conferma con il riepilogo. Fino a quel momento NestGuard puo rifiutare o annullare un ordine in caso di errore di prezzo evidente, sospetto di frode o indirizzo di consegna non servito. In questi casi l'importo eventualmente addebitato viene rimborsato per intero.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Shopify Payments e dai circuiti accettati al checkout (carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). NestGuard non memorizza i dati completi della carta. La transazione avviene su connessione cifrata.

Codici sconto: come funzionano

• KIT15: sconto del 15% valido esclusivamente quando il carrello contiene un kit completo NestGuard. Non ha limite di utilizzo: si applica ogni volta che acquisti un kit, anche dopo il primo ordine.
• BENVENUTO10: sconto del 10% riservato al primo ordine di un cliente iscritto alla newsletter. Vale una sola volta per cliente ed e associato all'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione e per l'ordine.
• I codici non sono cumulabili: al checkout si applica un solo codice sconto per ordine. Se il primo acquisto e un kit, lo sconto applicabile e KIT15.
• Gli sconti non si applicano a spese accessorie e non sono convertibili in denaro. NestGuard puo annullare uno sconto usato in modo non conforme a queste condizioni.

Spedizione e consegna

Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea e negli Stati Uniti. La spedizione e gratuita e tracciata su tutti gli ordini, senza soglia minima. La preparazione richiede 1-2 giorni lavorativi; la consegna avviene in 5-9 giorni lavorativi in UE (Italia inclusa) e 3-7 giorni negli USA. I tempi possono variare per festivita, controlli doganali o cause non imputabili a NestGuard. Il rischio di perdita passa al cliente alla consegna; in caso di pacco smarrito o danneggiato apriamo noi la pratica con il corriere.

Diritto di recesso e resi

Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la scelta. Per avviare il reso scrivi a nestguardsupport@gmail.com indicando il numero d'ordine: riceverai le istruzioni e l'indirizzo di ritorno. Il prodotto va restituito completo, con tutti gli accessori e l'imballaggio originale, in condizioni che ne consentano la rivendita. Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Garanzia legale e prodotti difettosi

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 24 mesi prevista dalla normativa europea. Se un dispositivo presenta un difetto, inviaci una descrizione del problema e, quando possibile, una foto o un breve video: valutiamo riparazione, sostituzione o rimborso. La garanzia non copre danni da uso improprio, installazione errata, manomissione o normale usura di batterie e parti soggette a consumo.

Uso corretto dei dispositivi di sorveglianza

I dispositivi di videosorveglianza e rilevamento vanno installati nel rispetto della normativa privacy applicabile: l'inquadratura deve limitarsi alle aree di tua proprieta e, dove richiesto, va esposta la segnaletica di area videosorvegliata. Il cliente e responsabile dell'uso conforme dei dispositivi acquistati.

Account, contenuti e proprieta intellettuale

Testi, fotografie, video, logo e materiali editoriali presenti sul sito sono di proprieta NestGuard o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. Se crei un account sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attivita svolte con esse.

Limitazione di responsabilita

NestGuard fornisce dispositivi di sicurezza e informazioni a supporto della scelta, ma non garantisce l'assenza di eventi avversi: nessun dispositivo sostituisce le normali misure di prudenza o un servizio di vigilanza. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilita di NestGuard e limitata all'importo dell'ordine interessato.

Assistenza clienti

L'assistenza risponde via email all'indirizzo nestguardsupport@gmail.com entro 24 ore lavorative. Prima di scriverci puoi consultare le domande frequenti: coprono spedizioni, resi, rimborsi, compatibilita e installazione.

Legge applicabile e modifiche

Il rapporto e regolato dalla legge italiana e dalla normativa europea a tutela dei consumatori, che resta applicabile indipendentemente da queste condizioni. NestGuard puo aggiornare i presenti Termini: la versione pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento, e quella vigente al momento dell'ordine.